常见问题

技术问题

1. 你们是否提供技术支持？
由于我们产品自身的特点，在您访问/浏览网站不同区域或使用网站的一般功能时，可能会出现多种因素导致的技术问题。
可能出现的问题如下：
显示和功能问题
存取款问题
登录问题
意料之外/不正常的错误信息
链接无反应
如果您遇到上述任何问题，我们专业的客服技术支持团队将24小时全天候为您提供指导并排除故障。您可通过在线聊天或电子邮件联系我们，我们将全力为您提供更多协助。
2. 需要设置cookies吗？
Cookies是某些网站放在您电脑里的小文件，为了记录您登录以方便您下次访问。他们可帮助我
们识别登录的客户；记录相关信息比如惯用语言和赔率格式，甚至在您未登录时也能识别您的惯
用语言和赔率格式。因此，启用您的浏览器的 Cookies功能十分重要。
帮助文件地址
若您需要我们的协助，请联系我们的客服部门。
在联系我们之前，请您确认以下问题，并将答案发送给我们的客服：
请问您所使用的网络供应商？(比如AOL, Freeserve, NTL World等。)
请问您是否安装了任何安全软件或者防火墙。(比如McAfee, Norton, Zone Alarm)
3. 网速过慢也可以玩你们的游戏吗？
对于限时事件，特别是进行视频游戏时，网速变慢，与他人合用网络，浏览器没有升级，或终端用户设备性能迟缓等技术问题，可能造成您在LEON沙皇国际不佳的游戏体验。

“我的账户”

1. 我无法登陆账户
如果您无法登陆账户，请检查您的密码是否输入正确。
如果仍然无法登陆，请联系LEON沙皇国际客服团队进行咨询。
2. 如何修改密码？
网页版本/手机版本：
您可以在登录后，进入“设置”页面修改您的密码。新密码需要至少7个字母。
3. 怎么查看账户历史记录？
您可以在登录后，进入“我的账户”—“账户历史”查看所有转账，投注，存款，取款以及等待结果的投注。
4. 注册时输入了错误的个人资料，怎么办？
如果您需要更改已输入的资料，请访问页面“设置” – “修改用户数据”。出于安全原因，一些个人资料如“电子邮箱”和注册时使用的姓名是不能更改的，如果您发现这些资料有误，请立即联系我们进行更改。
5. 我能否代表他人注册账户？
客户必须要使用自己真实姓名注册LEON沙皇国际账户，并且账户中所有交易要由账户持有人操作完成，因此客户要对所有交易承担责任。
客户不可以他人的名义注册账户，我们非常重视客户的账户安全问题，因此只有在确认对方是真实的账户持有人后，才会讨论该账户的相关问题。
6. 是否需要一个新账户玩其他的游戏？
在LEON沙皇国际，您只需要注册一个账户就能在任何平台上玩游戏。
任何账户在提款时都需要身份验证，请仅使用以您本人身份信息注册的账户！
7. 如何成为你们的合作伙伴？
任何已过18岁以上的成人，在满足条件的情况下，在LEON沙皇国际登记注册后，就可以成为我们的代理。
登录后进入“我的账户”—“合作伙伴界面”，点击成为合作伙伴。
您可以通过在互联网上做LEON沙皇国际的广告，又或者向您的朋友推荐本公司。只要有人通过您的代理链接注册，或通过使用您的奖金代码注册成为会员，他们的投注您都可以收到佣金。
若想了解更深入的信息，请联系我们的客服团队。
LEON沙皇国际合作伙伴代理计划条款与条件如下：
https://www.leon.net/account?do=affiliatetpw
8. 在哪里可以设置自我约束用来节制博彩行为？
您在登录后，进入“设置”就可以选择以下措施进行有节制的博彩。
- 存款限制设置
- 设定投注限制
- 6个月自我禁止
- 全面的自我禁止
- 游戏服务的局部限制
9. 我可以随时关闭账户吗？
您可以随时通过向我们发送电子邮件的书面请求关闭帐户。在该帐户被关闭前，会根据相应提款政策对该账户进行提款，清空该账户。
10. 我可以和朋友共享同一账户吗？
账户必须由用户亲自注册，并且不得转让或共享。如果用户把账户转给另一个人，用户就违反了本公司的条款，一经发现，用户的会员账户会被关闭，余额将被扣除。
11. 我可以更改我的注册地址吗？
可以的，请提供之前注册的地址，以及现在要更改的地址文件给我们的审核部门检查。文件可以是杂费单据，银行信件，能够清晰的显示您的姓名，地址和日期。

博彩责任

1. 你们有哪些博彩责任政策？
LEON沙皇国际估计有责任的博彩行为。为了帮助我们的客户有责任的博彩，我们所有的员工均接受过适当的培训，我们的网站也提供以下信息和功能：
- 客户可设置存款限额
- 客户可设置投注限额
- 自我禁止选项
- 预防未成年人使用
- 帮助和救援组织的链接
您可以在登录后进入“设置”页面，进行“博彩责任”的设置。
2. 你们有怎样的存款限制？
会员账户有设置每天，每周和每月的存款限额功能。这些可以从您的“我的账户”进行管理。
一旦设定，存款限额在24小时内不可以改变。
您可以在任何时候减少您的存款限额。在“存款限制设置”页面上设置相应数额后，点击“设定”，所有更改会自动做出相对的变更。默认限制值是“无”，即您在注册账户之后，账户没有任何的存款限额。
3. 你们有怎样的投注限制？
会员账户有设置每天，每周和每月的投注限额功能。下注限制是指在给定时间周期内有的投注总额。这些可以从您的“我的账户”进行管理。
一旦设定，投注限额在24小时内部可以改变。
您可以在任何时候减少您的投注限额。在“存款限制”页面上点击“设定”所有更改会自动做出相对的变更。默认限制值是“无”，即您在注册账户之后，账户没有任何的存款限额。
4. 自我禁止是什么意思？
如果您有需要暂停在网上博彩，我们提供了一个自我禁止的设施。这可以通过“管理存款限制”页面进行设置。如果设置您的存款上限为0，为期6个月，这是临时自我禁止的意思，我们的系统是不会让你取消设置，直到已过6个月的期限。
如果设置了0存款限额为无限期，这是永久性的自我禁止，这将有效地永远禁止你使用我们的网站。当问题变得有必要时，自我禁止是一个非常有效的防止方式。
如果您对管理自己的账户限制需要任何其他信息或帮助，请联系客服。您可以通过发送电子邮件书面通知我们的客服，要求自我禁止，我们会马上根据要求执行的。
请记住，你不可以在限制有限期间内，提前要求取消您的存款或下注的限制。
5. 什么是全面的自我禁止？
如果会员承认，他的博彩活动已经成为一个问题，并希望永久禁止自己参与进一步的博彩活动，可以通过提交一个全面的自我禁止申请表，包含个人信息和国家身份证到委员会。
请确保您在提交前仔细阅读此表。验证您的请求后，委员将会采取措施，确保您将永远不可以使用受委员会监管的所有互动游戏网站。一旦申请生效，你的自愿自我禁止是永久性的，不可被撤销的。
6. 未成年人可以使用LEON沙皇国际网站吗？
18岁以下的博彩是违法的，我们对这方面非常重视。如果您是未成年人，我们有责任不允许您注册账户。为此我们会进行例行身份检查，目的是核查年龄。
请注意，如果发现有任何人是18岁以下使用本网站，他们的账户将被锁定，余额作废。
我们建议并鼓励客户预防未成年人接触博彩网站。请通过访问家庭在线安全协会 (www.fosi.org)，那里可以找到关于此主题的更多信息和提示。家长可以使用过滤系统，规范家庭的网络使用。
例如一些选择工具，像网络保姆(www.netnanny.com) 和网络监管 CyberPatrol (www.cyberpatrol.com)。
7. 如何进行博彩的自我控制？
虽然我们大多数客户是在自己力所能及的范围内博彩，但对一些人来说可能比较困难。为了取得控制权，我们希望你能牢记以下几点：
– 博彩应该是作为一种休闲活动，而不是作为一种赚钱的方法来看待
– 不要用尽你的储蓄，避免穷追损失
– 保证有节制的使用您的金钱和网上游戏的时间
– 使用存款和投注限额工具来帮助您控制支出
– 适当的进行游戏时段的休息，并采取冷静期
如果这些帮助一点也帮不到您，而且您的问题有恶化的迹象，我们建议您联系下面任何列出的帮助组织：
博彩治疗。提供支持和辅导任何人受到博彩的不利影响。他们的网站有很多语言版本，网址是：www.gamblingtherapy.org
匿名赌徒。机构是由一群男女自愿者联手，互相支持帮助跟他们一样的赌徒，对付他们自己本身的赌瘾。访问他们的网站: www.gamblersanonymous.org.uk
GamCare。是一家领先的权威机构，提供咨询，建议和实际帮助，解决博彩对英国社会的影响。他们的网址是：www.gamcare.org.uk

条款与条件

1. 你们的这些条款与条件正规吗
LEON沙皇国际是由Kahnawake博彩委员会颁发许可证和监管约束的。这些条款已受到伯利兹的法律管辖。我们提供多种语言的服务，但是规则将以英文版本为准；所有其他文字的翻译将遵循和英文版本相同的意向。
2. 你们的条款为什么会有变化？
LEON沙皇国际的条款与条件会因为某些规定而会发生变化，所有相应的内容也会因此而更新。更新后的条款与条件，一旦在网站发布，即时生效。如果用户继续使用本网站，这将被视为您已接受同意新版本的条款和条件。
如果不同意使用新的条款与条件，用户应该停止使用我们的服务。
3. 我的存款或提款没有到位，该怎么办？
我们只为您提供娱乐性质的服务。我们的责任仅限于您账户中余额的价值。请您联系第三方平台进行咨询。第三方平台包括您使用的银行，电子钱包等。
4. 为什么会收到你们公司的电子邮件，如何取消？
一旦注册，您等同于默认通过电子邮件接收重要通知和其他信息（包括新闻简讯，奖金信息和市场推广活动）。您可以随时在自己的帐户设置页面中取消接受信息。
如果您有任何疑问，可以随时联系客服。
5. 我为什么不能注册账户？
- 我们不允许来自以下国家的玩家注册（“被排除的领土”）：美国，西班牙，意大利, 英国，以色列，法国，爱沙尼亚，拉脱维亚，立陶宛，阿富汗，北朝鲜，卡纳威克的莫霍克族领地。
- 未达到法定年龄的人士赌博是违法的。如果您是一名未成年人，我们禁止您在本网站注册账户。我们会例行身份检查，以到达年龄核查的目的。
  如果发现低于在其居住国家的法定年龄的人士使用本网站，该帐户会被封锁，彩金将会被没收和账户余额将被扣除。
- 用户只允许注册单一会员账户，一个会员账户可以使用公司的所有产品。如果我们发现用户注册多个或关联账户，除了其中一个账户以外，其他所有账户将被关闭。
  在决定如何处理任何累计存款之前，我们将调查注册多个帐户的原因——违反了此条款与条件的存款资金可能会被没收。
- 我们保留唯一裁决权，决定是否拒绝让玩家注册账户，但我们会履行已经约定的契约责任。
6. 我注册账户需要修改个人信息怎么办？
在注册之时和之后，任何可能对用户使用其会员账户产生影响的个人或者财务信息的变更，例如更换居住地址，银行或电子钱包，用户都有责任立即通知我们。
您可以在“我的账户”—“设置”中更改您的地址和电话号码。其他诸如名字，国家，注册邮箱等信息的更改，请立即联系沙皇国际客服团队。
7. 为什么我的存款和提款金额有限制？
请您首先检查是否有设置自己的存款限制。
LEON沙皇国际设定最低提款金额为100RMB。
根据内部项目风险管理政策限制，LEON沙皇国际有权力设置相关会员的存款和/或提款金额限制。
8. 为什么我的账户被封了？
以下情况可能导致您的账户被封：
- 使用用淫秽，下流或令人反感的名称或别名注册账户。
- 重复注册多个账户或者关联账户。在这样的情况下，除去第一个注册的账户或第一个存款并仍有余额的账户，其他都将被关闭。
- 账户涉嫌洗钱等犯罪行为。
- 其他违法条款与条件规定的账户。
一经发现，任何此类账户将被立即封锁。我们保留唯一裁决权，决定是否关闭任一会员的账户。
我们也有权力阻止会员使用网站的任何服务。如果出现会员账户需要被封锁的情况，经双方协商同意后，会员的账户余额可以通过支付系统提款汇去会员的个人账户。
9. 我的密码在你们的网站上安全吗?
LEON沙皇国际使用严格的安保加密措施，以确保您的账户和密码安全。
我们建议您安全地存储您的详细信息或牢记它们。任何未经授权的账户使用或者损失，我们不承担相关责任。
10. 你们可以看到我的密码吗？
LEON沙皇国际绝不储存您的密码，无论是技术人员，管理阶层或者客服团队，都无法获知您的密码。
11. 我可以在不同的地点同时登录/同时投注吗？
用户只可以同时在某个地点登录一次——我们的系统不支持多重投注地点; 再次登陆时，用户将被要求确认他们的意向，然后之前的登录地点将会被关闭。
12. 为什么说我有违反条款和条件？
在不同阶段，故意提供任何虚假信息可能会被认定违反了此条款和条件的。我们保留唯一裁决权，决定是否拒绝让玩家注册账户，但我们会履行已经约定的契约责任。
13. 存入的款项有错误怎么办？
如果存入用户账户中的款项存在明显的差异和错误，我们保留修改的权力。
14. 可以用什么方式提款？
用户可以使用网站提款页面的任何提款方式进行提款。
15. 如何控制花费?
如果用户想更好地控制自己的花费，用户可以设置帐户的存款和投注限制。用户可以使用同样的方式，设定一段时间的“自我禁止”控制自己的网上博彩。详情请参阅我们博彩责任政策。
16. 为什么会核查我的资金来源？
– 我们有严格的反洗钱政策。严禁任何犯罪或违反规则的活动（“欺诈”），这些行为会导致会员账户被关闭，其中的资金被没收。
– 欺诈包括但不限于：使用偷来的银行卡或预付券支付，盗用进入他人电子钱包，任何形式的玩家合谋套利，提供虚假注册资料，伪造文件等。
– 我们将保留核查用户的会员账户资金来源的权力。
我们将使用科技和人力资源，通过以下方式来追踪任何可疑的活动：
– 运用在“管理支付”部分中描述的支付限制
– 监控任何在24小时内汇款超过1万美元的会员
– 监测开设多个关联帐户的会员
– 定时跟进会员账户审核后的变更
– 无论何时，如果我们有理由怀疑用户的账户被用于欺诈活动，我们可能决定封锁用户账户。直到我们调查完毕，欺诈案件被撤销之前，我们可能继续冻结该账户。
– 免责声明。我们可能会向监管机构或其他适当的执法机构汇报任何欺诈个案。为此，我们将允许他们检查会员账户资料来进一步调查和做出最终裁决。
17. 你们有什么样的游戏软件申明？
用户默认接受我们的产品和服务是“按现有”提供的，带有故障或缺陷，以及任何陈述，保障，条件或无论明文规定或者暗示的担保，排除监管法律允许的最大范围。
通过参加我们的在线游戏，用户认同和接受互联网上任何连接的限制，以及使用过的硬件的限制，尤其是:
– 通过远程渠道产生较长的回应时间和中断风险
– 使用安全连接的（HTTPS）的重要性和多面性
– 计算机病毒感染带来的相关风险
18. 我可不可以外挂或者其他智能游戏曲解系统？
用户不可以使用智能游戏曲解系统（俗称为“机器人”），因为它被视为是一种欺诈形式。
19. 如何进行投诉？
如果用户对我们的产品和服务的体验有任何理由进行投诉，请联系客服通知我们。请一并发送任何相关的证据，我们专业的服务团体一定会尽快处理您的投诉。
如果用户不满意我们内部处理的投诉结果，用户也可以发送在线投诉申请至将监管机构： www.gamingcommission.ca。用户必须要在首次投诉日期的7天后，不超过6个月内将投诉递交给监管机构。
监管机构的判决结果应被视为最终决定，对双方均有约束力。
20. 条款与条件会更改吗？
我们保留单方面更改/更新条款的权力。我们保留单方面更改/更新条款的权力。如果用户继续在我们的网站上投注，将被默认为同意本条款和条件的新版本。如果用户不同意本条款和条件，他/她必须立即停止使用我们的服务。
警告：我们会向有关的执法机构通报任何犯罪或可疑的活动。

管理支付

1. 我必须要存款到用户账户吗？
如果想要使用我们的全部产品和服务，用户必须存款到用户账户。我们对用户的账户不提供信贷，我们也不会对用户的存款付利息。
2. 我可以更改账户货币吗？
用户在注册之时可以选择账户货币种类，此时所选择的货币将成为用户账户转账所使用的货币。如果你需要更改账户的货币种类，请联系客服。
3. 你们支持哪些货币？
我们支持的货币包括美元，人民币，欧元，英镑，卢布，乌克兰格里夫纳，哈萨克斯坦坚戈，瑞典克朗，挪威克朗，丹麦克朗，波兰兹罗提，瑞士法郎（哈萨克斯坦坚戈只提供给哈萨克斯坦居民使用）。所有投注服务都会显示用户的账号，用户可用的余额和货币。
汇率转换是按照在欧洲央行或货币发行国的央行当时公布的利率计算。
4. 如何给我的账户充值？
用户可以通过使用网站上提供的存款方式给自己的账户充值，包括使用信用卡和借记卡，电子钱包和预付券。存款的处理取决于每种存款方式的汇率，安全性约束和处理时间（当您登录到您的账户后，可以在存款页面查看相关解释）。
5. 最低存款金额是多少？
最低存款金额为1货币单位或是由支付服务提供商设定的金额限制，以较高者为准。
6. 我可以使用朋友的卡存款吗？
请您使用自己名下的银行卡进行存款。
当您使用一种存款方式时，请务必确保其在您的名下注册。如果您使用了第三方名下的账户进行支付，我们将不对该第三方承担任何责任。
7. 使用Skrill存款时需要注意些什么？
当用户使用Skrill存款时，请注意用户注册的邮箱地址和用户的电子钱包账户要相同。否则，用户的会员账户将被封锁，直到用户与客服联系并能验证用户的身份。
8. 提款金额有什么限制吗？
提款要求受到最低金额和币种的限制，目前的最低提款金额为5欧元，5美元，10兹罗提，500哈萨克斯坦坚戈，25乌克兰格里夫纳，100俄罗斯卢布和100人民币。
9. 为什么我不能提款？
– 提款申请可能会在安全验证过程中暂停。如果先前提交的文件不足以完成身份验证，我们可能会要求用户提供额外的身份证明文件。这些文件可能包括：护照彩色影印，用户和自己的护照合照的数码照片，水电费单据等。
– 如果用户的提款方式与存款方式不一样，我们有权拒绝该提款并要求使用原支付方式提款。
– 如果用户要求提款到用户从未用于存款的电子钱包账户，我们将有权拒绝此提款并要求使用之前曾经使用过的的电子钱包账户提款。
– 如果用户使用只能存入的支付系统存款，如Liqpay，QIWI（不包含俄罗斯卢布），Megafon公司，MTS等，用户必须在要求提款之前，将所有存款金额用于投注，否则我们有权拒绝这样的提款。
– 如果用户使用 Paysafecard 存款, 我们在处理用户的提款时会要求出示凭证或其他确认资金合法性的副本。
– 如果您使用单向存款的支付方式，而该方式不支持提款，那么我们保留使用推荐的支付服务提供商（Skrill）提款到您的电子钱包账户的权力。我们也保留权力，检查用户的电子钱包和用户账户是否注册在同一个名字下。如果两者名字不符，用户的会员账户将被封锁，其账户余额会被扣除。

私隐和安全

1. 我的个人数据会被你们保管吗？
我们只会在必要的保留期内保管您的个人数据。
LEON沙皇国际对网站上传输的信息和个人数据都进行加密处理。获得我们系统储存的所有敏感数据的访问权限，是被技术和业务手段严格控制的，且不超过无必要的保留期限。我们的客户数据库使用最先进的加密散列函数来存储会员账户密码的。
这项措施保证预防任何可能的外来或内部的黑客入侵用户的账户。
2. 你们会透露我的个人资料吗？
LEON沙皇国际对客户资料绝对保密。
我们只会在以下情况透露个人资料:
– 当监管机构要求我们提供这样的信息
– 当地法律规定下达法令要求这样做
– 当该账户处于由我们或我们的商业伙伴调查的欺诈案件中
3. 我的银行卡资料会被保存吗？
我们不会存储用户的银行卡资料，也不会贩卖个人资料。
4. 网站使用的Cookies 会侵犯我的隐私吗？
LEON沙皇国际网站使用的Cookies 不会侵犯你的任何隐私。
我们的网站使用HTTP Cookies仅仅用于以下用途:
– 保持必要的用户使用时域，才可以在我们的服务器进行身份验证，并接受相关的账户指示
– 识别用户的首选语言，以便提供用户要求的网页内容
– 分析网站流量，以期了解市场趋势，做出之后的改善。
5. 游戏在进行时因为网站故障突然中断怎么办？
我们将采取一切合理措施，以确保任何玩家在游戏进行时，如果因为我们的电脑系统，或者通讯系统，或者玩家的电脑系统而导致游戏中断，能够在系统恢复之后，用户仍然回到中断之前的游戏步骤中。
如果我们的电脑系统无法恢复被中断的游戏，我们将 (a) 确保游戏已被终止； (b) 退还投注金额给玩家; c) 告知监管机构事件的情况，如果故障是通过我们的电脑系统发生的。
在任何这样的系统故障的情况下，我们的责任仅限于用户的投注金额。
6. 你们发布的比赛信息会不会不正确？
LEON沙皇国际竭尽全力保证提供的赛事信息的正确性。
然而，当操盘手提供的某些特定信息（得分，比赛时间等）出现不正确的情况下，我们不为此负责。请参考我们投注规则里如何结算个别盘口的信息。
对于滚球投注而言，客户应该注意，由一些电视广播平台播放的直播节目，包括Leon博彩赛事直播的细节，实际上可能是延迟的信息。延迟的程度视乎不同的客户而不同，这取决于接收图片或数据的设置。
7. 为什么我收不到你们的邮件？
请您首先查看垃圾邮件，如果在垃圾邮件中找到我们的来信，请将此邮件标记为非垃圾邮件。
如果您使用QQ/126/163邮箱，请根据以下页面的指引设置您邮箱的安全发件人/白名单
https://www.leon.net/forgotpassword
在您设置完成后，请联系客服，客服再次发送邮件给您之后，您才能查看相关信息。

体育投注

1. 我什么时候可以开始进行投注？
您在LEON沙皇国际注册之后，便可以在各种体育赛事的赛前盘或滚球盘下注。
2. 如何进行投注？
在LEON沙皇国际体育场的滚球盘或者赛前盘中，点击您要下注的盘口，点击以后该盘口会在网页右侧的投注拦中出现，并输入您所想要下注的金额，点击“立即投注”即可。
沙皇国同时提供以下不同的投注类型：
– 单项投注
– 过关投注
– 系统投注
– 系统投注带庄家
详情请参照LEON沙皇国际的体育投注规则：
https://www.leon.net/betting-rules
3. 我在赢得投注后多久可以拿到赢得的金额？
在投注的赛事结束以后，投注计算结果通常在赛后约20分钟内完成，最长不会超过24小时。派彩金额会在结算投注后加至您的会员账户。
4. 为什么我在下注后赔率变得不一样，我是否可以取消投注?
如果赔率在确定投注时有变动，您会收到一条关于赔率发生改变的信息。您可以选择确认投注或取消该投注。
某些情况下，由于操盘公司的计算错误，LEON沙皇国际保留手动更正赔率的权力。
5. 请问我可以选择哪几种投注类型？
单项投注，过关投注，系统投注，系统投注带庄家。同时LEON沙皇国际向您提供多种盘口供您选择。
详情请参照LEON沙皇国际的体育投注规则：
https://www.leon.net/betting-rules
6. 我是否可以取消投注或更改投注？
一旦投注被接受，就将记录在我们的系统中，不能被取消或更改。
按“立即投注”后，将出现一条消息，显示“您已下注，谢谢”，表示投注已被接受。如果您在投注时出现断网情况，然而该投注已经记录在我们的系统中，这将不能成为取消投注的正当理由。
7. 请问最低和最高的投注金额是多少？
最低投注金额限制是1 美金，1人民币，1 欧元，5 乌克兰格里夫纳, 5 俄罗斯卢布，而其他货币的最低投注金额限制会以会员账户的货币计算，等同于0.5 美金。
最高投注金额限制，在您投注时，会在投注单中显示。您还可以在“我的账户”—“设置”—“博彩责任”设定您的最高投注金额。
根据我们内部安保政策，我们保留设定任一客户的最高投注金额的权力。
8. 为什么我参加奖金活动后取不了款？
您必须完成奖金活动的相关要求，才能提款。比如有效累计投注，存款要求等。
如果您需要取消奖金活动，请联系客服团队进行奖金取消。取消的奖金将包括奖金本身和奖金带来的所有盈利。

9. 亚洲让球盘如何运作？

您必须完成奖金活动的相关要求，才能提款。比如有效累计投注，存款要求等。
如果您需要取消奖金活动，请联系客服团队进行奖金取消。取消的奖金将包括奖金本身和奖金带来的所有盈利。
亚洲让球盘是根据比赛双方之间的实力差距，设置一个数字加入实际比分。盘口可以是正数，负数或等于零。
请看以下2个例子：
例子1：盘口是整数或可以被0.5整除。
确定投注结果的方式：您选择的球队的实际入球数/分数会被从该队的盘口（另一个球队的盘口不计算在内）减去（负数盘口）或加入（正数盘口）到该队的盘口中。如果盘口的结果有利于您选择的球队，投注被视为赢。在平局的情况下，退还投注金额。例如，选择主队的
-1盘口，比赛结束时的实际结果是a）0：0，您输掉投注金额，b）1：0，投注金额会退还给您，c）2：0您赢得该投注。如果您选择主队+1的盘口，然后比赛最后得分是a）0：1，您输掉投注金额，b）0：0，您赢得该投注，c）1：0您赢得该投注。
例子2：盘口不是整数，可以被0.25整除，当不可以被0.5整除。
这个投注将会被计算成两个“半投注”，投注本金也将以相等的赔率和最接近的常规让球盘数值被平分（正数或者可以被0.5整除，例如：+0和+0.5为+0.25，-1，和-0.5为-0.75）。如果从一个投注中被分开来计算的两个“半投注”都预测正确，派彩以投注赔率（O）计算。如果其中一个“半投注”正确，另一个“半投注”被返还本金，计算方法是按照赔率=（O+1）/2来计算。如果其中一个“半投注”失败，而另一个“半投注”被返还本金，赔率将等于0.5。如果两个“半投注”都失败，整个投注被认为失败。
以下是足球赛事亚洲让球盘的举例说明：

结果	雷丁 (+0.25) @1.7	博尔顿 (-0.25) @2.0	解释
雷丁	1.7	0	雷丁: 两个“半投注”赢 (+0 和+0.5)。博尔顿: 两个“半投注”输 (-0 和-0.5)。
博尔顿	0	2.0	雷丁: 两个“半投注”输 (+0 和 +0.5)。博尔顿: 两个“半投注”赢 (+0 和+0.5)
平局	(1.7 + 1)/2 = 1.35	0.5	雷丁: 1个“半投注”赢 (0.5)，2个“半投注”退还 (+0)。博尔顿: 1个“半投注”输 (-0.5)，2个“半投注”退还 (-0)

10. 哪里可以查看体育投注的具体规则？
您可以点击LEON沙皇国际网页的左上方“规则”查看相关规则。
或者通过点击以下链接到达
https://www.leon.net/betting-rules
11. 如何查看我的未结算投注？
您可以在登录LEON沙皇国际后在“我的账户”—“账户历史”的“等候投注结果”中可以看到您未结算的投注。
12. 哪里可以查看比赛结果？
您将可以在LEON沙皇国际首页左方的“体育投注”下方的“赛果”点击进入后搜索所投注的比赛结果。
13. 为什么在滚球里面选择赔率后却无法投注？
由于在滚球赛事中的不断信息更新，如果赔率在确定投注时出线变动，即用户您会收到一条信息，会在右侧的投注单上方显示并告知您（该盘口的赔率已改），是否选择确认投注（按照新的赔率），或者取消该投注。
14. 如果我投注的赛事时间临时变动，是否可以取消投注
我们提供的任何比赛时间和日期公告仅供参考，而非投注报价的一部分，任何错误的显示或其他数据资料错误将不能作为取消投注的理由。如：赛事提前开始，那赛前被确认受理了的投注任然有效。
15. 我发现我投注的比赛赛后出现比分修改或资格取消，怎么办？
您的投注计算结果根据比赛结束时的赛果而定，由比赛官方确认，对于赛后可能出现的比分修正或者资格取消则不会影响最初的投注计算。唯一的例外是当赛果被错误的发布，并且在比赛结束后的24小时内进行了赛果修改。
16. 什么时候比赛投注会被取消？
在以下情况下，我们将保留取消投注的全力，本金会以1比1的比例退还给玩家您。
– 比赛被取消或中断，且无法在当天后的48 – 72 小时内完成。
– 比赛其中一方缺席。
– 所有体育比赛场地有变更（主客队调换），所有单注将会被取消。
– 有比赛舞弊的指控，在进一步调查结果出来之前，我们会暂停投注结果。一旦证明，则会被取消。
– 如果您是赛事的参与者，将不被允许投注您自己的赛事。
– 在转播中出现技术或软件错误，投注可能被取消。
– 我们将保留取消任何重复投注的权利。
更多详情请参照LEON沙皇国际具体的体育投注规则
17. 我所投注的比赛最终结果是按照哪个时间段为准？
通常比赛投注结果会因该投注的体育项目以及投注种类的不同，从而来确定其最终比赛结果是按照那个时间段为准，依次举例如下：
A．投注结果以常规的比赛时间，且包括伤停补时的赛事投注：
例如：足球。所有足球赛事的投注都是指常规时间加伤停补时，除开“入围”和“冠军”这两种投注类型（其他的加时也包含在内），还有青年比赛和友谊赛，其所有的投注是指（不包括加时）的结果，不管是否完成整场赛事时间。
B．投注结果以常规的比赛时间，不包括的赛事投注：
例如：冰上曲棍球。所有冰上曲棍球赛事投注只计算常规比赛时间，除非另有说明。如果投注接受加时和罚球，会另外标明”包含加时”
更多其他体育赛事的详情请参照LEON沙皇国际具体的体育投注规则
18. 滚球投注的赛事是指那些赛事？
滚球投注的赛事是指所有已经开始并在进行当中的赛事。
19. 在哪里可以找到我已经投注了的“滚球赛事”？
您也可以在“我的账户”，在“账户历史”下面的“显示”栏中内搜索并找到您已投注的滚球赛事的具体情况。
20. 在不投注的情况下，我如何把赛事添加到“我的滚球赛事里”？
您可以添加比赛到“我的滚球赛事”点击灰色星星是在比赛名称同一行的前头（在那场比赛的开始时间之前）
21. 在哪里可以找到我所有已经投注了体育赛事？
您可以在登陆网站后进入“我的账户”，在“账户历史”下面的“显示”栏中找到您之前投注的体育赛事。
22. 为什么看不到一些足球比赛的亚洲盘口？在哪里可以找到？
比赛盘口是由专业的计算团队对赛事的严格评估计算后开出的，如果一个比赛没有亚洲盘口，那是因为操盘手没有设置。如果有，您可以在比赛的右边，点击“更多”，就可以看到相关的亚洲盘口。
一般顶级赛事中，如欧冠决赛：皇家马德里VS 巴塞罗那，那么亚洲盘口就不会出现。亚洲盘口可以在滚球赛赛事中被找到。
23. 同一个足球比赛，我可不可以同时投主队小于0.5，和主队小于2的盘口？
当然可以，按照这个例子先选择小于0.5的盘口，单买，投注，交易成功。再选择小于2，单买，投注，交易成功就可以。
24. 如何看出我的赛事投注是赢了还是输了？
您可以在登陆网站后进入“我的账户”，在“账户历史”下面的“显示”栏中找到您之前投注的记录和输赢结果，再点击右侧的＋号来查看详细信息。
25. 赔率边上会出现1.X.2.他们代表什么?
这是欧洲版本的胜平负，1代表比赛结果为主队胜出，X代表比赛结果为平局，2代表比赛结果为客队胜出。
26. 如何可以方便的找到即将发生的热门赛事？
您可以在LEON沙皇国际的主页的左上方找到“热门赛事”，点击进入里面可以是您快速的看到最近即将发生的热门赛事。
27. 如何查询我已经下注了的金额值和账户历史？
您可以在登录网站之后通过进入“我的账户”页面，在“余额”下方的“等候投注结果”看到用户已经下注了的金额，同时点击“账户历史”右侧的“更多。。。” 键来查看用户的账户历史。
28. 我是否可以在同一场比赛中投注多个盘口？
您可以以单独投注的方式在同一场比赛中投注多个盘口的，其他任何形式的投注方式则不会被允许。
29. 如何计算我的带有庄家的系统投注？
带有banker(庄家) 系统过关投注：这是另一种英式的高赔率串联过关投注，当非常有信心在系统过关的选项会胜出时加多banker(庄家)的投资。
如果banker(庄家)输掉，则整个系统投注也输掉。如果banker(庄家)胜出，那么每一个系统过关投注乘以banker(庄家)的赔率。请使用我们投注单上的计算器计算赔率。
30. 什么是“结束投注”？
“结束投注”是可以让您在您所选投注项盘口关闭前得到返还。如果您的投注项表现出色，您可以盈利，或者您觉得投注胜算很低，也可使用该特色降低您的损失。“结束投注”选项可以根据用户的意愿，提早结算该投注（在体育赛事结束之前）。
您可按照投注单“结束投注”按钮上显示的返还金额选择是否“结束投注”。该金额取决于不断波动的现场盘口赔率，可能高于或者低于您的初始投注额。
您所需要做的就是时刻关注“结束投注”返还额以及您的投注项表现。如果您对于提供的金额满意，即可点击“结束投注”按钮。
您的“结束投注”申请一旦成功，投注随即结算，返还至您账户中的金额将与投注单上“结束投注”按钮上显示的金额一致。您的投注即被结算，而相关盘口的最终实际结果将不影响返还至您账户中的金额。

手机版本

1. 如何使用你们的手机版本？
用手机打开并登录https://www.leon.net/mobile 即可手机畅玩 LEON沙皇国际的精彩游戏！

LEON沙皇国际手机版本支持安卓系统。
在您的移动设备浏览器中打开以下链接安装应用程序: appz.bz/leon.apk
该应用程序会自动开始下载。完成下载后请点击应用程序的文件开始安装
在安装应用程序前请检查您的移动设备是否有启用”Unknown sources(未知来源)” 选项
1) 点击”Settings (设置)”。
2) 打开”Security (安全)” 页面。
3) 在”Device administration (设备管理)” 部分点击选择”Unknown sources(未知来源)”的方格。
4) 在弹出的提示窗点击 “Ok”。
2. 那我的苹果手机怎么使用你们的网站呢？
您可以在Safari浏览器中输入以下地址，也可以使用我们的手机版本
https://www.leon.net/mobile
3. 我应该如何注册移动版LEON沙皇国际？
如果您已经是LEON沙皇国际成员，您无需再次注册手机移动版。如果您还不是LEON沙皇国际会员，只需在手机上完成简单快捷的注册即可。
4. 如果我在游戏期间接到电话将会发生什么？
该游戏将被自动暂停，且在个别手机上可能会出现网络断线。电话接听完毕后，游戏将自动重新开始，或者您可以返回游戏的常规位重新开始。您可以从游戏中断的地方继续，或重新登录载入断线的游戏。
5. 我应该如何登录移动版娱乐场？
输入您注册时使用的账户号码/邮箱和密码，即可登录手机移动版，然后可以在娱乐场游戏。
6. 我能否在国外使用移动版娱乐场？
可以。只要您的移动服务供应商允许您漫游，并且漫游网络支持GPRS，那么您就能在国外使用LEON沙皇国际移动版。
7. 我该如何判断自己的手机是否兼容？
制造商名称和型号通常显示在电池下面的手机壳上。您也可以联系我们，我们的客服人员将非常乐意为您提供协助。
8. 使用LEON沙皇国际移动版服务的费用为多少？
对LEON沙皇国际账户持有人来说，该服务免费。唯一可能产生的费用是您移动服务供应商所收取的数据服务费。请联系您的移动服务供应商，咨询有关数据服务收费信息。我们游戏的平均大小是100KB。
9. 我忘记密码怎么办？
如果忘记密码，您可以点击“忘记密码”，然后提供与您账户资料一致的信息。您也可以联系我们，我们的客服人员将非常乐意为您提供帮助。
10. LEON沙皇国际和移动版的区别是什么？
手机移动版和网络版本一样给您带来体育投注和娱乐场游戏。
如果您已注册LEON沙皇国际账户，您就可以通过该账户在移动版进行投注和游戏。
11. 游戏期间网络断线或电池耗尽怎么办？
在条件允许的情况下重新登录，您应该可以从游戏中断的地方继续。
12. 为什么我的游戏显像在游戏期间会变慢？
部分手机的音频播放器质量不佳，由此可能会导致图形不稳定。在您的手机设置中关闭声音应该可以提高显像质量。
13. 我是否受内容管制的影响？
作为部分移动服务供应商的政策之一，他们会屏蔽某些类型的网络内容和服务。目的是防止任何未满18岁的人接触这些服务。在大多数情况下，只需打电话给您的移动服务供应商就可以解除屏蔽。
14. 我无法正常访问移动版怎么办？
若在成功下载移动版娱乐场后，您无法访问该应用程序，有可能是您的移动服务供应商正在实施屏蔽。在大多数情况下，只需打电话给他们就可解除屏蔽。
若您已与移动服务提供商取得联系，但仍无法访问移动版娱乐场，请联系我们，我们的客服人员将非常乐意为您提供帮助。
15. 我将如何存款？
您必须通过我们的网站或“下载版”注册后，方能进行存款。
从存款菜单中依次选择“银行”，然后只需输入您想存入的金额即可。您也可以在电脑上向LEON沙皇国际进行存款，使用任何一种有效的在线存款方式即可。您向LEON沙皇国际网站存入的任何款项也可用于LEON沙皇国际移动版。
16. 我如何通过移动版添加新的存款方式？
在“银行”菜单中选择“存款”并输入您所选择的存款方式所需的支付详情。如您希望向帐户添加新的借记卡/信用卡，请从银行菜单上选择“管理支付卡”，再选择“添加支付卡”即可。
17. 我怎样才能通过手机获取新的移动版？
只需从您的手机使用相应程序或从兼容的网络浏览器访问 https://mobile.leonbets.net 就可以或许最新版本的LEON沙皇国际移动版。